+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на оказание госуслуг

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба на оказание госуслуг

Логин email :. Войти Регистрация. Многие жители России ежедневно обращаются в различные ведомства за решением определенных проблем и сталкиваются с человеческим фактором. Кому-то нагрубили, отказали принять заявку, нарушили срок оказания услуги, недобросовестно отнеслись к работе. В такой ситуации актуальной становится подача жалобы на работу и в данной статье мы рассмотрим как можно подать жалобу с помощью портала госуслуг. На официальном сайте госуслуг предоставляется возможность подачи жалобы в до-судебном порядке.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В соответствии со статьей Утвердить прилагаемые Правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации.

Разрешите пожаловаться, или Досудебное обжалование действий чиновников

Процедуры подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, а также на деятельность краевых государственных учреждений, участвующих в предоставлении государственных услуг, регулируются Законом Красноярского края от Жалобу вправе подать физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители далее - заявитель , обратившиеся в орган исполнительной власти края, краевое государственное учреждение, предоставляющие государственные услуги далее - органы, предоставляющие государственные услуги , с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

Заявителем могут быть представлены документы при наличии , подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется: а органом, предоставляющим государственные услуги, в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги; б краевым многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг далее - многофункциональный центр ; в вышестоящим органом, в подчинении которого находится орган, предоставляющий государственную услугу.

Жалобы принимаются во время, совпадающее со временем предоставления государственных услуг. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услугу далее - соглашение о взаимодействии , но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящим Законом органом, предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии, при этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

В электронной форме жалоба может быть подана заявителем посредством: а официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет; б единого краевого портала "Красноярский край" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет; в федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг функций ".

Должностные лица органа, предоставляющего государственные услуги, рассматривающие жалобы. Жалоба на решения и действия бездействие органов, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, рассматривается руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, либо должностным лицом этого органа, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.

Должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, определяется органом, предоставляющим государственные услуги, и обеспечивает: а прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и краевого законодательства; б направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.

Должностные лица и органы, рассматривающие жалобы на решения и действия бездействие руководителя органа, предоставляющего государственную услугу. Жалоба на решения и действия бездействие руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, подается в вышестоящий орган исполнительной власти края: а жалоба на решения и действия бездействие руководителя агентства или службы края рассматривается министерством края, в ведении которого находится соответствующее агентство или служба края, а в случае, если агентство или служба находится в ведении Правительства края, жалоба подается в Правительство края; б жалоба на решения и действия бездействие руководителя министерства края подается в Правительство края.

Жалоба на решения и действия бездействие руководителя органа исполнительной власти края, предоставляющего государственные услуги и подчиненного Губернатору края в соответствии со структурой органов исполнительной власти края, подается Губернатору края. Жалоба на решения и действия бездействие руководителя коллегиального органа, предоставляющего государственные услуги, подается в орган исполнительной власти края или должностному лицу , создавший создавшему соответствующий коллегиальный орган.

Жалоба на решения и действия бездействие руководителя краевого учреждения, предоставляющего государственные услуги, подается в орган исполнительной власти края, осуществляющий функции и полномочия учредителя соответствующего краевого учреждения.

В случае отсутствия вышестоящего органа жалоба на решения и действия бездействие руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего государственную услугу, и рассматривается им в соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и краевым законодательством. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления.

Жалоба подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены должностным лицом или органом, уполномоченным на ее рассмотрение. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, или его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба подлежит рассмотрению в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит рассмотрение жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы указанный орган направляет жалобу должностному лицу или в орган, уполномоченные на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о направлении жалобы на рассмотрение. Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. Руководитель органа исполнительной власти края, краевого учреждения, в которые поступила жалоба, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб: а обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, подавшего жалобу; б принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав и законных интересов гражданина; в направляют заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы; г уведомляют заявителя о направлении его жалобы на рассмотрение в другой государственный орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

При рассмотрении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, запрашивают и учитывают мнение органов, должностных лиц, государственных гражданских служащих, решения, действия бездействие которых обжалуются. Органы исполнительной власти края, краевые учреждения, должностные лица, государственные гражданские служащие, решения, действия бездействие которых обжалуются, по запросу должностного лица или органа исполнительной власти края, рассматривающих жалобу, обязаны в течение 5 дней с момента получения запроса предоставить документы и материалы, необходимые для рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают одно из следующих решений: а удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и края, а также в иных формах; б отказывают в удовлетворении жалобы.

Решение принимается в форме акта уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица или органа. При удовлетворении жалобы должностное лицо или орган, уполномоченные на ее рассмотрение, принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа.

В случае если в жалобе не указаны или указаны в нечитаемой форме фамилия гражданина и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается. В орган, предоставляющий государственную услугу, на решение, действие бездействие которого поступила жалоба, направляется уведомление о рассмотрении жалобы, в котором, в случае удовлетворения жалобы, сообщается о необходимости устранения нарушений прав заявителя, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврате заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и края.

В случае удовлетворения жалобы, рассматриваемой руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, или должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалобы, указанными лицами принимаются меры по устранению нарушений прав заявителя, исправлению допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврату заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и края.

Должностное лицо, государственный гражданский служащий, на решение, действие бездействие которого поступила жалоба, вправе ознакомиться с уведомлением о рассмотрении жалобы. Должностные лица или органы, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях: а если обжалуемые действия органа, предоставляющего государственную услугу, являются правомерными; б наличие вступившего в законную силу решения суда об отказе в удовлетворении жалобы о том же предмете и по тем же основаниям; в подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены; г наличие решения по жалобе, принятого ранее этим же органом в соответствии с требованиями краевого законодательства, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Закон Красноярского края от Администрация Губернатора Красноярского края Правительство Красноярского края. RSS Личный кабинет Поиск по порталу. Главная Приемная Как обратиться к Губернатору края, в Правительство края Требования к письменному обращению гражданина Прием граждан в общественной приемной Губернатора края Порядок рассмотрения обращений граждан Обзор обращений граждан Обращение в органы власти по фактам коррупции Прием граждан в Минюсте РФ Приём граждан по вопросам задолженности по заработной плате Бесплатная юридическая помощь в Красноярском крае Допуск лиц, имевших судимость, к деятельности с участием несовершеннолетних Порядок рассмотрения жалоб при предоставлении государственных услуг Телефоны "горячих линий".

Администрация Губернатора Красноярского края Правительство Красноярского края , Красноярский край г. Красноярск, пр. Главные разделы портала: Красноярский край Губернатор Красноярского края Правительство Красноярского края Законодательное Собрание Красноярского края Уполномоченный по правам человека в Красноярском крае Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Красноярском крае Избирательная комиссия Красноярского края Счетная палата Красноярского края Представители в Совете Федерации Федерального Собрания РФ от органов государственной власти Красноярского края Национальные проекты Судебная власть Красноярского края Местное самоуправление в Красноярском крае Молодежное правительство Красноярского края.

Скачать в текстовом формате 57KB. Cправочные телефоны: Социальная защита и социальное обслуживание телефон: Здравоохранение и лекарственное обеспечение телефон: Консультации по вопросам ЖКХ телефон: Единая справочная служба МФЦ телефон:

Порядок подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления госуслуг

Авторизация на сайте через gosuslugi. Авторизация на сайте, минуя авторизацию на gosuslugi. Листовки для донесения информации о Системе до получателей госуслуг:. Вебинар После рождения ребёнка обратился через портал гос услуг для регестрации по месту жительства. Оформили очень быстро качественно и без очередей.

Как подать жалобу через госуслуги

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. В государственных услугах в той или иной ситуации нуждается практически каждый гражданин нашей страны. Прибегают к ним и организации в связи с осуществлением предпринимательской деятельности. До недавних пор наказать чиновника, который недобросовестно выполнял свои обязанности, было практически нереально.

Минкомсвязь будет обрабатывать жалобы на решения и действия чиновников и сотрудников государственных внебюджетных фондов, которые оказывали гражданам какие-либо госуслуги через портал. В систему обработки жалоб, разработанную ведомством, попадут и жалобы, поданные непосредственно через сайты ведомств и через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг. Минкомсвязь обеспечивает технологию и механизм подключения ведомства, но статистику поданных жалоб вести не будет. Кроме того, людей не устраивали требования по предоставлению дополнительных документов или оплаты. В месяц их посещают около 6 млн человек, утверждает представитель Минкомсвязи. Реклама на РБК www.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Приём и выдача документов заканчиваются за 1 час до окончания работы МФЦ. Кроме того, у Вас есть возможность подать в МФЦ жалобу на услуги, полученные в традиционном порядке. Вы можете подать жалобу через Портал, если получали услугу электронным способом посредством Портала или в МФЦ.

Подача и рассмотрение жалоб при предоставлении государственных услуг

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от Заявителем могут быть представлены документы при наличии , подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Приём и выдача документов заканчиваются за 1 час до окончания работы МФЦ. Заявители имеют право на досудебное обжалование решений и действий бездействия исполнительных органов государственной власти, ответственных за предоставление услуг.

Процедуры подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, а также на деятельность краевых государственных учреждений, участвующих в предоставлении государственных услуг, регулируются Законом Красноярского края от Жалобу вправе подать физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители далее - заявитель , обратившиеся в орган исполнительной власти края, краевое государственное учреждение, предоставляющие государственные услуги далее - органы, предоставляющие государственные услуги , с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме. Заявителем могут быть представлены документы при наличии , подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Жалоба может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. Прием жалоб в письменной форме осуществляется: а органом, предоставляющим государственные услуги, в месте, где заявитель подал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат государственной услуги; б краевым многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг далее - многофункциональный центр ; в вышестоящим органом, в подчинении которого находится орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы принимаются во время, совпадающее со временем предоставления государственных услуг.

Около 20 000 Евро. Сейчас хочу перевести эти деньги в Россию. Могу ли я перевести их наличными через границу. Если можно перевести к наличными, то как их задекларировать.

С 1 января года пользователи портала «Госуслуги» могут услуги, сроков регистрации запроса на ее оказание, отказы исправить.

Консультация юриста - право Чтобы задать вопрос юристу и получить бесплатную консультацию юриста в течение минут: Укажите в ниже расположенной форме: Свое имя, адрес электронной почты и телефон для обратной связи, и самое главное: Задайте свой вопрос Юристу.

Преимущества консультации юриста онлайн Бесплатное консультирование по правовым вопросам призвано решить любые проблемы или споры юридического характера.

Об этом и не только поговорили в онлайн-гостиной Белтелерадиокомпании. На вопросы зрителей ответили: - заместитель министра труда и социальной защиты Республики Беларусь Валерий Ковальков; - главный специалист Министерства здравоохранения Республики Беларусь Юлия Савочкина.

К сожалению в Гражданском кодексе и Постановлении 444 четкой информации не можем найти. Просим помощи, что бы законодательно защититься, если это. Насколько существенное нарушение, не выставление пени и считается ли вообще это нарушением.

Заявка на email8 (812) 748-23-61 Хотят не законно призвать. Гарантированно защитим права призывников.

В целом, это ценный и полезный ресурс для оказания юридической поддержки. У меня был вопрос по досрочной пенсии ответ мне очень помог мне даже перезвонили и оказали бесплатную помощь, а дело вот в чём мне не хотели засчитывать стаж работы в селе так как у меня было всего четыре часа музыки.

Сайт оказался прост в пользовании.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как подать жалобу в Прокуратуру через Портал госуслуг.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. inreipsychno

    Согласен, полезная штука

  2. Аскольд

    Подтверждаю. Я согласен со всем выше сказанным.

  3. Гаврила

    Ох спасибо)) пригодятся))