+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей решения мировых судей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей решения мировых судей

Закон РФ от Судебная защита - это один из самых распространенных способов защиты прав, свобод и законных интересов субъектов права, осуществляемый в форме правосудия. Право на судебную защиту гарантированно каждому гражданину Российской Федерации об этом гласит п. Таким образом закрепляется реализация этого права для всех и каждого. Прежде чем обратиться в суд, необходимо подготовить документы, подтверждающие обоснованность исковых требований.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Право на судебную защиту нарушенных либо оспариваемых прав или законных интересов гарантировано ст.

Инфотека по защите прав потребителей

В соответствии со п. Согласно п. Федерального закона от Защита прав потребителей в судах общей юрисдикции предусматривается по правилам гражданского судопроизводства. Защита прав потребителей осуществляется посредством рассмотрения дела в порядке искового судопроизводства. В этой связи можно выделить следующие общие процессуальные правила искового судопроизводства. В соответствии со ст. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Таким образом, в Законе "О защите прав потребителей" установлена альтернативная подсудность. Однако следует отметить особенности, имеющее значение в вопросе определения потребителем подсудности:. Данные иски предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия ст. Государственная регистрация юридического лица осуществляется по месту нахождения его постоянно действующего исполнительного органа, а в случае отсутствия такового - иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности.

Место жительства индивидуального предпринимателя, а также гражданина, то есть истца, ст. Согласно ст. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. Кроме того, к исковому заявлению могут прилагаться: его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц; документ, подтверждающий уплату государственной пошлины; доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца; документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют; текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания; доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором; расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд. Судья в течение пяти дней со дня поступления искового заявления в суд обязан рассмотреть вопрос о его принятии к производству суда.

О принятии заявления к производству суда судья выносит определение, на основании которого возбуждается гражданское дело в суде первой инстанции. Однако согласно ст. Об отказе в принятии искового заявления судья выносит мотивированное определение, которое должно быть в течение пяти дней со дня поступления заявления в суд вручено или направлено заявителю вместе с заявлением и всеми приложенными к нему документами.

Отказ в принятии искового заявления препятствует повторному обращению заявителя в суд с иском к тому же ответчику, о том же предмете и по тем же основаниям. На определение судьи об отказе в принятии заявления может быть подана частная жалоба. Подготовка к судебному разбирательству является обязательной по каждому гражданскому делу и проводится судьей с участием сторон, других лиц, участвующих в деле, их представителей.

Гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, а мировым судьей - до истечения месяца со дня принятия заявления к производству. Разбирательство гражданского дела происходит в судебном заседании с обязательным извещением лиц, участвующих в деле, о времени и месте заседания по правилам гл.

Следует отметить, что в процессе разбирательства особое значение имеет момент доказывания. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. При этом следует иметь в виду, что суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, и никакие доказательства не имеют для него заранее установленной силы ст.

При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники и т. Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать. Стороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту; заявлять отвод эксперту; формулировать вопросы для эксперта; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта; ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы.

Необходимо знать, что о назначении экспертизы суд выносит определение в порядке, установленном ст. В таком определении суд указывает наименование суда; дату назначения экспертизы; наименования сторон по рассматриваемому делу; наименование экспертизы; факты, для подтверждения или опровержения которых назначается экспертиза; вопросы, поставленные перед экспертом; фамилию, имя и отчество эксперта либо наименование экспертного учреждения, которому поручается проведение экспертизы; представленные эксперту материалы и документы для сравнительного исследования; особые условия обращения с ними при исследовании, если они необходимы; наименование стороны, которая производит оплату экспертизы.

Кроме того, в определении суда также указывается, что за дачу заведомо ложного заключения эксперт предупреждается судом или руководителем судебно-экспертного учреждения, если экспертиза проводится специалистом этого учреждения, об ответственности, предусмотренной Уголовным кодексом РФ. Граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей. Личное участие в деле гражданина не лишает его права иметь по этому делу представителя.

Им в суде может быть дееспособное лицо, имеющее надлежащим образом оформленные полномочия на ведение дела, за исключением лиц, указанных в ст.

Полномочия представителя должны быть выражены в доверенности, выданной и оформленной в соответствии с законом. Однако право представителя на подписание искового заявления, предъявление его в суд, передачу спора на рассмотрение третейского суда, предъявление встречного иска, полный или частичный отказ от исковых требований, уменьшение их размера, признание иска, изменение предмета или основания иска, заключение мирового соглашения, передачу полномочий другому лицу передоверие , обжалование судебного постановления, предъявление исполнительного документа к взысканию, получение присужденного имущества или денег должно быть специально оговорено в доверенности, выданной представляемым лицом.

Решение суда принимается немедленно после разбирательства дела. Объявленная резолютивная часть решения суда должна быть подписана всеми судьями и приобщена к делу. На решение мирового судьи прокурор, участвующий в деле, может принести апелляционное представление.

Закон "О защите прав потребителей" закрепил некоторые особенности судебной защиты прав потребителей. Одну из ее особенностей отражает положение, закрепленное в ст. При удовлетворении такого иска наступают следующие последствия:. Однако самой главной особенностью судебной защиты прав потребителей является то, что согласно ст. В заключение с учетом всего сказанного следует выделить некоторые правила порядка судебной защиты прав потребителей:.

Исключение составляют иски по спорам, вытекающим из договоров перевозки груза, которые предъявляются согласно ч. Заинтересованная сторона в указанных случаях вправе обратиться непосредственно в суд, если истек срок получения исполнительной надписи либо отсутствуют необходимые для этого документы, а также когда ей было отказано в совершении исполнительной надписи либо в случае несогласия с выданной исполнительной надписью.

Законом "О защите прав потребителей" не установлен предварительный внесудебный порядок разрешения требований потребителей товаров работ, услуг , однако по некоторым спорам данной категории действующим законодательством предусмотрен такой порядок. Например, п.

Учитывая это, судья в соответствии с п. При этом необходимо иметь в виду, что истечение установленного законодательством пресекательного срока на предъявление гражданином претензии не является основанием к отказу в судебной защите, так как это противоречит ст.

В случае если цена иска превышает эту сумму, потребитель уплачивает государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с подп.

Принимая решение о взыскании штрафа, суд в резолютивной части решения указывает о перечислении пятидесяти процентов суммы этого штрафа в пользу общественного объединения потребителей их ассоциации, союза , предъявившего иск в интересах потребителя, либо органа местного самоуправления, если иск в интересах потребителя был заявлен этим органом;.

В первую очередь должны быть представлены и исследованы документы, устанавливающие характер взаимоотношений сторон, их права и обязанности договор, квитанция, квитанция-обязательство, квитанция-заказ, транспортная накладная, расчет убытков, которые, по мнению истца, должны быть возмещены ответчиком, и другие документы. Необходимо иметь в виду, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере п.

Исключение составляют случаи продажи товара выполнения услуги ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар работу, услугу гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков п. В тех случаях, когда сторона в силу объективных причин например, тяжелая болезнь, отдаленность места жительства и плохое транспортное сообщение испытывает затруднения в сборе необходимых доказательств, суд оказывает ей помощь в представлении тех или иных документов, истребуя их от соответствующих лиц;.

В необходимых случаях, например когда требуется немедленное доведение решения по такому делу до сведения потребителей товаров, использование которых грозит их здоровью, суд может обязать в решении средство массовой информации в соответствии со ст.

Вступившее в законную силу решение суда по такому делу обязательно для суда, рассматривающего иск конкретного потребителя о гражданско-правовых последствиях указанных действий продавца, изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера по вопросам, имели ли место эти действия и совершены ли они данными лицами.

Примеры из судебной практики. Причина банальна и называется она — человеческий фактор. Торопясь по делам, Мясников Б.

В отместку его стационарный телефон был отключен от сети. В течение 2-х недель абонент безуспешно требовал принятия мер от оператора телефонной связи, ссылаясь на отсутствие задолженности. Наконец он достучался до руководителя телефонной компании и справедливость восторжествовала — Мясникову Б. Не удовлетворившись извинениями, Б. Мясников при содействии отдела защиты прав потребителей администрации г.

Иркутска обратился в суд с требованием о взыскании с компании в его пользу компенсации морального вреда за нарушение его прав потребителя — ведь в течение продолжительного времени он сам и его супруга, пожилые люди, не имели возможности общаться по телефону с родными и близкими, даже для вызова скорой медицинской помощи необходимо было обращаться к соседям.

Чувства унижения, бессилия, отчаяния, переживания из-за невозможности противостоять монополисту явились причиной перенесенных нравственных и физических страданий. Свердловский суд г. Иркутска удовлетворил иск потребителя и взыскал с компании рублей в пользу Мясникова Б.

Областной суд рассмотрев кассационную жалобу снизил размер морального вреда до рублей. Выплатив банку по ее расчетам более половины взятого кредита, она решила досрочно погасить оставшуюся задолженность и обратилась в банк для уточнения суммы.

Каково же было удивление, когда выяснилось, что реальная сумма задолженности выше почти на 20 тысяч за счет комиссии за ведение ссудного банковского счета. Посчитав, что ее права как потребителя банком нарушены, Л. Мишарина обратилась в организацию по защите прав потребителей с просьбой представлять ее интересы в суде. Иркутска признал факт нарушения прав потребителя на полную и достоверную информацию со стороны банка и обязал своим решением взыскать в пользу истицы неосновательно удержанные рублей, а также компенсацию морального вреда в сумме 5 тысяч рублей.

Вместо этого плеер был отремонтирован и возвращен потребителю. Однако тот же самый дефект вскоре проявился вновь, при этом гарантийный срок уже истек. На этом основании в удовлетворении требований Федоровой М. Отдел защиты прав потребителей администрации г. Иркутска, куда обратилась за помощью женщина, разъяснил магазину, что истечение гарантийного срока продолжительностью 1 год не снимает ответственности продавца за качество товара, которая предусмотрена законом в пределах 2-х лет с момента продажи.

Не добившись результата отдел обратился в суд. Мировой судья участка N 11 Правобережного округа г. Иркутска своим решением взыскал с ответчика в пользу Федоровой М. Кроме того, с торговой организации взыскан штраф за нарушение прав потребителей рублей и государственная пошлина в сумме рублей.

Обратившись к туроператору и страховой компании, где была застрахована ответственность турфирмы, Голонцова И. Не согласившись с таким решением, Голонцова И. После многократных судебных заседаний спустя год с момента обращения Свердловский суд г. Иркутска вынес решение в пользу истицы.

Однако решение тут же было обжаловано в кассационном порядке. Понадобилось еще почти полгода для того, чтобы решение суда окончательно вступило в силу. Как итог, в пользу потребителя взыскана с туроператора и Военно-страховой компании уплаченная за тур денежная сумма рублей, неустойка рублей и моральный вред рублей.

ПАМЯТКА: СУДЕБНАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Постановление Президиума Алтайского краевого суда от 21 сентября г. N 44г извлечение. Президиум Алтайского краевого суда рассмотрел надзорную жалобу Ш. Барнаула Алтайского края от 15 июня г. Барнаула от 2 апреля г.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ Московского городского суда от 27.12.2017 № 4г-14593/2017

Судья Московского городского суда Тихенко Г. Россошанской за подарком. Представители фирмы сообщили, что после презентации она может получить свой подарок. На презентации был представлен товар — двуспальный комплект из искусственного меха. Изначально ответчиком озвучена стоимость товара в размере 86 ,00 руб.

Азарова Д. О портале.

В соответствии со п. Согласно п.

Петрова А. Чистова В. О портале.

Электронная библиотека потребителя Судебная защита прав потребителей Подсудность: в какой суд подавать иски по защите прав потребителей. Дела по искам в защиту прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Очень часто в договоры с потребителями продавцы или исполнители включают условие о том, что все возникающие по договору споры будут рассматриваться по месту нахождения продавца или исполнителя. Такое условие незаконно!

Купить систему Заказать демоверсию. Процессуальные особенности рассмотрения дел. Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу пункта 1 статьи 11 ГК РФ, статьи 17 Закона о защите прав потребителей, статьи 5 и пункта 1 части 1 статьи 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации далее - ГПК РФ подведомственны судам общей юрисдикции.

C поры о защите прав потребителей. C поры о защите прав потребителей традиционно имеют большой удельный вес в общем количестве дел, рассматриваемых судами общей юрисдикции и мировыми судьями. В соответствии со ст. При рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, — с другой стороны. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров розничной купли-продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг п.

Юрист не может работать бесплатно, так же как и пекарь, тракторист или слесарь. Также следует иметь в виду, что наиболее квалифицированные специалисты редко пользуются таким приемом, поскольку имеют постоянный поток платных клиентов. Поэтому использование консультаций "бесплатных" юристов может оказаться рискованным, ведь за ошибочную консультацию никакой ответственности они не несут. Тем не менее, получить быстрый и бесплатный для спрашивающего ответ на несложный юридический вопрос через Интернет вполне.

Расширен круг лиц, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи в Москве Сегодня получить такую помощь могут в частности, инвалиды I и II группы, ветераны и дети-сироты.

АПЕЛЛЯЦИОННАЯ ЖАЛОБА на решение мирового судьи по делу .. 8 преамбулы Закона РФ от дата N "О защите прав потребителей" (​далее.

На фото показали знаменитостей до и после стрижки Дизайнеры показали модников со всего мира. Беларусь удивила Еще 11 за сегодня Недвижимость Реальная Беларусь.

Можно ли по суду поднять его кредитную историю и посмотреть. Отец платит на 14 летнего сына 3.

Отсутствие платы за услугу позволяет воспользоваться ей широкому кругу граждан. Основными направлениями бесплатной юридической консультации являются вопросы уголовного, семейного, наследственного, трудового и административного права. Что подразумевает бесплатная юридическая консультация.

Стаж вредный по расчетом - 8 лет 10 мес. На пенсию раньше времени не пускают. Возраст 48 лет. Нужна консультация что делать чтобы выйти на пенсию.

И как вы предлагаете с таким расписанием студентам работать неполный рабочий день, когда каждый день раскиданы пары. Почему расписание составлено как для бакалавриата.

Вечером можно работать, я понимаю, только работодатели, предлагающие свободный рабочий график или работу во второй половине дня - крайне редки. Точно никто не предложит работать после 5-6 вечера, потому что рабочий день кончается в 6.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фрол

    Вы шутите?

  2. orlapaddsur66

    Да, действительно. Всё выше сказанное правда. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  3. Любава

    ммм)) так клёво))