+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон защита прав потребителей красноярск

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Закон защита прав потребителей красноярск

Андрей купил машинку для стрижки волос. Уже дома понял, что сделал неправильный выбор — она тяжелая, неудобно держать в руке, проводная. Хотел поменять, но в магазине отказали, причина — это средство личной гигиены. Андрей интересуется: а если бы она была бракованная, тоже бы не вернули деньги?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Общество защиты прав потребителей оказывает всесторонюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах.

Справочник

Утвердить региональную программу Красноярского края "Обеспечение защиты прав потребителей" согласно приложению. Опубликовать Постановление на "Официальном интернет-портале правовой информации Красноярского края" www. Постановление вступает в силу в день, следующий за днем его официального опубликования.

Исполняющий обязанности первого заместителя Губернатора края - председателя Правительства края В. Приложение к Постановлению Правительства Красноярского края от 28 апреля г. N п. Наименование региональной программы. Закон Российской Федерации от Распоряжение Правительства Российской Федерации от Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю далее - Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю ;.

Региональная общественная организация Красноярское Общество защиты прав потребителей Союза потребителей России далее - Красноярское Общество защиты прав потребителей. Создание в Красноярском крае условий для эффективной защиты прав потребителей. Повышение уровня правовой грамотности и информированности населения и хозяйствующих субъектов, работающих на потребительском рынке Красноярского края, по вопросам защиты прав потребителей.

Обеспечение соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей. Перечень целевых показателей программы с указанием планируемых к достижению значений в результате реализации программы. Обеспечение защиты прав потребителей, усиление социальных гарантий и государственного контроля в данной области являются целью стратегического развития России, направленной на достижение уровня экономического и социального развития, соответствующего статусу России как ведущей мировой державы XXI века, с привлекательным образом жизни, занимающей передовые позиции в глобальной экономической конкуренции и надежно обеспечивающей национальную безопасность и реализацию конституционных прав граждан.

В настоящее время законодательство о защите прав потребителей предоставляет ряд преференций потребителю как экономически более слабому звену. Однако в связи с тем, что технический прогресс несколько опережает принятие соответствующих правовых актов, актуальным вопросом остается минимизация рисков для потребителей. Программа направлена на создание в Красноярском крае условий для эффективной защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей, снижение социальной напряженности на потребительском рынке региона.

Одной из причин, порождающих многочисленные нарушения прав потребителей, является низкая правовая грамотность населения и хозяйствующих субъектов, а также недостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав. В этой связи средства массовой информации несут одну из ключевых функций по просвещению потребителей. Планируется, что системой органов в сфере защиты прав потребителей в средствах массовой информации будут систематически размещаться информационные материалы, касающиеся вопросов защиты прав потребителей.

Право потребителя на выбор товаров и услуг признается главным из всех известных прав потребителей, и такой выбор невозможен без рынка, который порождается множественностью поставщиков и конкуренцией между ними. В настоящее время изготовители и продавцы товаров услуг пытаются достигнуть рыночного преимущества, в основном, не через освоение новой продукции и повышение ее качества, а через снижение себестоимости товаров услуг и применение психологических механизмов мотивации потребителя к приобретению конкретной продукции.

Анализ ситуации на потребительском рынке в Красноярском крае показывает, что количество нарушений в сфере защиты прав потребителей все еще остается на высоком уровне. Динамика обращений по вопросам защиты прав потребителей, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю, свидетельствует о незначительном сокращении обращений по вопросам защиты прав потребителей.

При этом в анализируемом периоде, по сравнению с годом, наблюдался значительный рост обращений на оказание туристических услуг в 3,5 раза , микрофинансовой деятельности в 2,0 раза , жилищно-коммунальных услуг в 1,6 раза и транспортных услуг и долевого строительства жилья в 1,2 раза.

По результатам проведенных контрольных мероприятий за год возбуждено дел об административных правонарушениях, направлено в суд заключений по делам в защиту прав потребителей и исков в защиту прав потребителей, в том числе 47 - в защиту интересов неопределенного круга потребителей.

Острейшей проблемой, затрагивающей интересы как потребителей, так и производителей, является незаконный оборот промышленной продукции в регионе. В целях совершенствования государственного управления в сфере противодействия незаконному ввозу, производству и обороту промышленной продукции, в том числе контрафактной, Распоряжением Губернатора Красноярского края от По итогам борьбы с незаконным оборотом алкоголя и незаконной продажей санкционной и фальсифицированной пищевой продукции на территории региона за неисполнение организациями лицензионных требований и условий с года прекращено действие лицензий, исключены из реестра торговых объектов, к административной ответственности привлечены правонарушителей.

Общая сумма штрафных санкций составила порядка 2,2 млн рублей. В рамках деятельности по борьбе с ввозом санкционной и фальсифицированной пищевой продукции специалистами Управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Красноярскому краю за год проведено проверок. По итогам проверок приостановлен оборот 23 тонн пищевой продукции, 14 тонн из которых уничтожено по результатам экспертиз.

За реализацию продукции без ветеринарно-сопроводительных документов, без маркировки производителя, с истекшими сроками годности возбуждено административных дел. Кроме того, для исключения случаев выпуска фальсифицированной продукции с Для обеспечения дополнительных гарантий реализации права потребителей на приобретение продукции, соответствующей требованиям технических регламентов, выявления опасных, некачественных, контрафактных товаров, реализуемых на потребительском рынке, выявления продукции с наилучшими потребительскими свойствами необходимо организовать работу по проведению независимых потребительских экспертиз и сравнительных исследований товаров работ, услуг.

Еще одним важным элементом национальной системы защиты прав потребителей являются органы местного самоуправления. В соответствии с Законом Российской Федерации от Кроме того, органы местного самоуправления, используя свои полномочия и обеспечивая оперативную защиту интересов потребителей, информируют контролирующие органы о выявлении товаров работ, услуг ненадлежащего качества или опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды. В Красноярском крае защита прав потребителей органами местного самоуправления пока остается на недостаточном уровне, поскольку в администрациях муниципальных образований Красноярского края функции по защите прав потребителей распределены между специалистами, занимающимися иными отраслевыми вопросами.

Важную роль в защите прав потребителей должны играть и общественные организации при оказании гражданам юридических, экспертных, консультационных услуг по защите их прав и законных интересов. Создание в Красноярском крае единой информационной и организационной системы в сфере защиты прав потребителей направлено на повышение активности и эффективности деятельности общественных организаций и органов местного самоуправления Красноярского края.

Поскольку предупреждение нарушения прав потребителей не может быть достигнуто только через реализацию контрольно-надзорных функций, важнейшим направлением деятельности является применение мер превентивного характера, направленных на повышение правовой грамотности и социальной ответственности хозяйствующих субъектов и информированности потребителей об их правах и механизмах защиты этих прав. Для совершенствования механизмов защиты прав потребителей в Красноярском крае необходимо придерживаться системного организационного подхода к решению существующих проблем по обеспечению потребительских прав жителей региона.

Последовательная и эффективная политика в сфере защиты прав потребителей является важным фактором развития рынка, который оказывает влияние на повседневную жизнь граждан Российской Федерации, способствует повышению их благосостояния и создает благоприятные условия ведения бизнеса для добросовестных производителей материальных благ и услуг.

На конечные результаты реализации мероприятий по обеспечению защиты прав потребителей могут повлиять следующие риски:. Мероприятия по предупреждению рисков:. Приоритетными направлениями государственной политики в сфере защиты прав потребителей являются:. С учетом приоритетных направлений государственной политики в сфере защиты прав потребителей сформулирована цель программы - создание и развитие системы защиты прав потребителей в Красноярском крае, направленной на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей и обеспечение необходимых условий для эффективной защиты потребителями своих прав.

Достижение цели программы осуществляется путем решения следующих задач:. Решение задачи 1 будет обеспечено путем реализации мероприятий подпрограммы "Создание в Красноярском крае условий для эффективной защиты прав потребителей";. Решение задачи 2 будет осуществляться путем реализации мероприятий подпрограммы "Повышение уровня правовой грамотности и информированности населения и хозяйствующих субъектов, работающих на потребительском рынке Красноярского края, по вопросам защиты прав потребителей";.

Решение задачи 3 будет обеспечено путем реализации мероприятий подпрограммы "Обеспечение соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей ". Общая социально-экономическая эффективность реализации программы оценивается с использованием системы показателей, являющихся критериями оценки эффективности реализации программы.

Перечень целевых показателей программы с указанием планируемых к достижению значений в результате реализации программы приведен в приложении к паспорту программы. Реализация программы в среднесрочной перспективе будет способствовать:. Реализация программы осуществляется в рамках следующих подпрограмм.

Подпрограмма "Создание в Красноярском крае условий для эффективной защиты прав потребителей" далее - подпрограмма 1. Целью подпрограммы 1 является формирование системы обеспечения эффективной и доступной защиты прав потребителей в Красноярском крае. Основными направлениями деятельности для достижения поставленной цели являются:. Срок реализации подпрограммы 1: - годы. Реализация подпрограммы 1 позволит достичь следующих результатов:.

Подпрограмма "Повышение уровня правовой грамотности и информированности населения и хозяйствующих субъектов, работающих на потребительском рынке Красноярского края, по вопросам защиты прав потребителей" далее - подпрограмма 2.

Причинами, порождающими многочисленные нарушения прав потребителей, являются низкая правовая грамотность населения, а также недостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав.

В целях содействия формированию у населения Красноярского края знаний и навыков рационального потребительского поведения основными направлениями деятельности в рамках реализации подпрограммы 2 являются:. Срок реализации подпрограммы 2: - годы. Реализация подпрограммы 2 позволит достичь следующих результатов:. Подпрограмма "Обеспечение соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей " далее - подпрограмма 3.

В целях создания в Красноярском крае благоприятных условий для реализации потребителями своих законных прав, а также обеспечения их соблюдения основными направлениями деятельности в рамках реализации подпрограммы 3 являются:.

Наиболее эффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке Красноярского края, в большей степени отвечающим интересам жителей, является не защита уже нарушенных прав, а их предупреждение и профилактика.

Для достижения положительного эффекта такая работа должна вестись не только с потребителями, но и с продавцами исполнителями, изготовителями , работающими на краевом потребительском рынке, в том числе посредством распространения информационно-методических материалов, проведения обучающих мероприятий в сфере защиты прав потребителей, а также мероприятий, направленных на стимулирование производства качественных и безопасных товаров работ, услуг.

В настоящее время значительная часть продукции выпускается по техническим условиям или стандартам организаций, в том числе устанавливающим базовые показатели продукции ниже требований государственных стандартов. Это приводит к снижению качества товаров на потребительском рынке Красноярского края. Наличие документов, подтверждающих соответствие товаров обязательным требованиям, не гарантирует надлежащее качество данной продукции.

В связи с чем одним из важных направлений деятельности является стимулирование повышения качества продукции товаров работ, услуг , предоставляемых на потребительском рынке Красноярского края, обеспечение дополнительных гарантий реализации права потребителей на приобретение продукции, соответствующей требованиям технических регламентов, выявление опасных, некачественных, контрафактных товаров.

Кроме того, для принятия своевременных мер по предупреждению и профилактике правонарушений на потребительском рынке Красноярского края необходимо проводить оценку состояния системы защиты прав потребителей, включая оценку доступности услуг данной системы для населения и эффективности ее работы, обеспечение защиты населения Красноярского края от недоброкачественных товаров работ, услуг , в том числе посредством проведения сравнительных исследований и независимых потребительских экспертиз.

Срок реализации подпрограммы 3: - годы. Реализация подпрограммы 3 позволит достичь следующих результатов:. Финансирование за счет средств федерального бюджета, краевого бюджета и средств внебюджетных источников не предусмотрено. Эффективность программы определяется на основании степени выполнения целевых показателей и основных мероприятий программы.

Степень достижения целевых показателей программы осуществляется по нижеприведенным формулам. В отношении показателя, большее значение которого отражает большую эффективность, - по формуле:.

ИДп - фактическое значение показателя, достигнутого в ходе реализации программы;. ИЦп - целевое значение показателя, утвержденного программой. Если эффективность целевого показателя программы составляет более 1, при расчете суммарной эффективности эффективность по данному показателю принимается за 1. В отношении показателя, меньшее значение которого отражает большую эффективность, - по формуле:.

ИЦп - целевое значение показателя, утвержденного программой;. ИДп - фактическое значение показателя, достигнутого в ходе реализации программы. В отношении показателя, исполнение которого оценивается как наступление или ненаступление события, за 1 принимается наступление события, за 0 - ненаступление события.

Суммарная оценка степени достижения целевых показателей программы определяется по формуле:. Эп - эффективность хода реализации целевого показателя программы;. Если суммарная оценка степени достижения целевых показателей программы составляет 0,85 и выше, это характеризует высокий уровень эффективности реализации программы по степени достижения целевых показателей.

Если суммарная оценка степени достижения целевых показателей программы составляет от 0,65 до 0,85, это характеризует удовлетворительный уровень эффективности реализации программы по степени достижения целевых показателей.

Если суммарная оценка степени достижения целевых показателей программы составляет менее 0,65, это характеризует низкий уровень эффективности реализации программы по степени достижения целевых показателей. Для достижения цели и или задач программы принятие нормативных правовых актов не требуется. Приложение к паспорту региональной программы Красноярского края "Обеспечение защиты прав потребителей".

Цели, целевые показатели региональной программы Красноярского края. Год, предшествующий реализации региональной программы Красноярского края.

Закон о защите прав потребителей 2019

Утвердить региональную программу Красноярского края "Обеспечение защиты прав потребителей" согласно приложению. Опубликовать Постановление на "Официальном интернет-портале правовой информации Красноярского края" www. Постановление вступает в силу в день, следующий за днем его официального опубликования. Исполняющий обязанности первого заместителя Губернатора края - председателя Правительства края В. Приложение к Постановлению Правительства Красноярского края от 28 апреля г.

Со дня принятия Закона Российской федерации "О защите прав потребителей" прошло 10 лет.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Красноярское Общество защиты прав потребителей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя

Они помогут урегулировать конфликты, возникшие в жилищных, трудовых, семейных взаимоотношениях. Компетентные правозащитники с практическим опытом проанализируют ситуацию, выстроят оптимальную линию защиты клиента.

Если ваши права как потребителя в Красноярске или другом городе были нарушены, не спешите действовать самостоятельно - обратитесь к адвокату или юристу.

Также Закон устанавливает права покупателей при приобретении товаров работ, услуг надлежащего качества и определяет механизмы защиты прав потребителей Закон РФ от Закон от

Отдел защиты прав потребителей

Телефоны: 8 многоканальный Тел. Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю. Работала заведующей сектором государственного реестра Красноярского территориального управления ГКАП РФ, заместителем начальника отдела по контролю за соблюдением антимонопольного законодательства Южно-Сибирского территориального управления ГАК России, начальником отдела надзора и контроля за соблюдением законодательства о естественных монополиях Управления Федеральной антимонопольной службы по Красноярскому краю. Начальником отдела защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю назначена приказом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю от 21 января года. Заместитель начальника отдела.

Закон, защищающий права потребителей, касается каждого жителя России, потому что все люди выполняют функции потребителей даже в том случае, если они в настоящий момент относятся к производителям, поставщикам, продавцам или исполнителем. Всех этих лиц закон объединяет в единую цепочку взаимной ответственности, несмотря на то, что формально защищает только права одного звена цепочки. Если закон посвящён защите потребителей, то следует знать о том, какими именно правами они обладают, и от кого их следует защищать.

Защита Прав Потребителя

Со дня принятия Закона Российской федерации "О защите прав потребителей" прошло 10 лет. В Красноярском крае. Facebook 0. Twitter 0. ВКонтакте 0. Одноклассники 0. WhatsApp 0. Viber 0.

Об утверждении региональной программы Красноярского края "Обеспечение защиты прав потребителей"

Интернет-версия системы ГАРАНТ 11 октября 2019, 17:23 Общество Использование информации о частной жизни в публичных интересах: необходимо ли согласие. Советы юристам о личном PR В юриспруденции PR зачастую действует эффективнее, чем реклама. Все статьи Мнения 4 октября 2019 Профессия Как правильно общаться с журналистом. Все авторы Все мнения БУХУЧЕТ И ОТЧЕТНОСТЬ НАЛОГИ ГРАЖДАНСКОЕ ПРАВО ТРУДОВОЕ ПРАВО ГОСЗАКУПКИ БЮДЖЕТНЫЙ УЧЕТ ПРОВЕРКИ Вопрос: ООО приобретает сырье (бензин) для своих целей и хочет отдать этот бензин для гонок (безвозмездно, речь не идет о спонсорстве).

Вопрос: Курьерская служба доставки (далее - Организация) осуществляет расчеты с покупателями при доставке товара продавца, осуществляющего дистанционную торговлю, применяет ККТ. Вопрос: Заключен договор подряда 19.

Если ваши права как потребителя в Красноярске или другом городе были нарушены, Закон о защите прав потребителей регулирует отношения.

Общество защиты прав потребителей в Красноярске

Несоблюдение договорных обязательств Интернетпровайдер, компания "информационные сети" отказывается исполнить договорные обязательства. Какие мои права на работе при беременности. Оформления паспорта Я с России нужна помощь для оформления паспорта в г Толочин Судоисполнители и их действия Здравствуйте.

Нужно ли мне разрешение от Райисполкома для открытия торговой точки.

Защита прав потребителей бесплатно красноярск

Как истребовать документы через суд Истребовать документы через суд по ходатайству Правильно составить договор - общая структура и правила Составить исковое заявление в суд показать все темы.

Как взыскать деньги за юридические услуги по суду Взыскать долг по исполнительному листу с физического лица Взыскать долг по исполнительному листу с юридического лица Взыскать компенсацию за ущерб, причинённый ураганом показать все темы.

Бывают ли бесплатные юристы или это мошенники Восстановление сроков подачи апелляционной жалобы в суд Как оформляются полномочия представителя Как подать в суд за клевету. Исполнительное производство Возврат денег по расписке показать все темы.

Разрабатывает предложения по корректировке контрольных цифр приема на обучение в образовательные организации, осуществляющие на территории Ульяновской области образовательную деятельность по образовательным программам среднего профессионального и высшего образования, в соответствии с потребностями отраслей экономики Ульяновской области в квалифицированных кадрах.

Принимает участие в формировании государственного заказа на подготовку квалифицированных рабочих или служащих и специалистов среднего звена в государственных профессиональных образовательных организациях Ульяновской области. Проводит анализ и осуществляет координацию профориентационной работы, проводимой на территории Ульяновской области с различными категориями граждан.

Телефон защиты прав потребителей в Красноярске

Вы можете задать вопросы нашим юристам, записаться на встречу с адвокатом, когда вам это наиболее удобно, или обратится к нам, заполнив специальную форму на сайте.

Наши компетентные и грамотные юристы рады будут помочь вам в сложной ситуации и постараются решить ваши проблемы быстро и эффективно. Вам помогут практикующие адвокаты и юристы.

Далее проходит государственная регистрация передачи права собственности на недвижимость. Следующий этап - выписка из квартиры ребенка. Для этого родителям или законным представителям необходимо прийти в паспортный стол со следующими документами: заявлением о снятии с регистрационного учета; паспортами; свидетельством о рождении ребенка; разрешением органа опеки; свидетельством о праве собственности на квартиру. Заявление от имени несовершеннолетнего до 14 лет пишется его родителями или законными представителями; по достижении 14 лет ребенок пишет заявление .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика .Закон о защите прав потребителей.
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Калерия

    Конечно Вы правы. В этом что-то есть и это отличная мысль. Я Вас поддерживаю.