+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней

Бесплатная консультация юриста по телефону:. В практике очень часто приходится сталкиваться с непониманием потребителями исчисления сроков по тем или иным потребительским вопросам. Самые часто встречающие проблемы связаны со сроками устранения недостатков ремонта товаров или выполненных работ, замены товаров или повторного выполнения работ оказания услуг , возврата уплаченных денежных средств. Законы написаны так, что простому покупателю и продавцу не понятно в какой срок должна проводиться проверка качества.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В практике очень часто приходится сталкиваться с непониманием потребителями исчисления сроков по тем или иным потребительским вопросам. Самые часто встречающие проблемы связаны со сроками устранения недостатков ремонта товаров или выполненных работ, замены товаров или повторного выполнения работ оказания услуг , возврата уплаченных денежных средств.

Подача претензий и жалоб

Получатель претензии в месячный срок со дня ее получения, если иной срок не установлен законодательством или договором , письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии п.

Таким образом, срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее составляет:. При этом стороны вправе предусмотреть в договоре срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее как большей, так и меньшей продолжительности, чем установленный п. Срок может быть определен в календарных или иных видах дней, например рабочих. Указание в претензии срока ее рассмотрения и направления ответа менее или более установленного законодательством или договором не имеет юридической силы и не обязывает получателя претензии к направлению ответа на нее в указанный в претензии срок.

Срок рассмотрения претензии и направления ответа является процессуальным, поэтому для его исчисления применяются правила, предусмотренные ст. Если окончание срока приходится на месяц, который не имеет соответствующего числа, срок истекает в последний день месяца. В договоре не предусмотрен срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее.

Поэтому применяется правило п. Претензия была получена Срок ее рассмотрения и направления ответа начинает течь Если последний день процессуального срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается первый следующий за ним рабочий день.

Поэтому правило п. Воспроизведение материалов портала JURK. Поиск Найти. Сохранить ссылку. Обратите внимание! Пример 1 В договоре не предусмотрен срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее. Мария Жариловская, юрист. Теги: претензия , договор. Вся лента Юридическая практика Судебная практика Трудовые отношения Договорная деятельность Взаимодействие с государством Недвижимость Укажите период, за который Вы хотите посмотреть публикации: с.

Читайте свежий номер журнала. Основные подходы к оплате труда и премированию в организации, важные для юриста. Составляем отзыв на исковое заявление. Кудрявец Ю. Печать: обязательна ли она на документе? Как превратить совместителя в основного работника. Разделы JURK. BY Новости Решение дня Правовая консультация. Темы Юридическая практика Судебная практика Трудовые отношения Договорная деятельность Взаимодействие с государством.

You can highlight and get a piece of text that will get a unique link in your browser. BY приветствует вас! Забыли пароль? Вы можете войти через.

Когда необходимо ответить на претензию

У вас имеется возможность подать претензию по качеству купленной продукции или по обслуживанию нашего персонала. Компания берет на себя обязательство рассматривать все претензии и уведомления, поступившие в её адрес. Претензию можно подать одним из следующих способов:. Если требуется больше времени для выяснения и расследования фактов и обстоятельств, описанных в Претензии, или требуется проведение испытаний продукции, сроки ответа на претензию продлеваются, о чем информируется клиент. Перейти к основному содержанию. Ключевые слова Keywords. HeidelbergCement в Казахстане.

13.05.2019 | Мифы ЖКХ: В какие сроки исполнитель должен давать ответы потребителям?

Сроков на рассмотрение претензии не существует. За нарушение сроков указанных в ст. Продавец не обязан письменно отвечать на претензию ни в какой срок. Если же продавец отказал устно, все равно должен истечь установленный законом срок удовлетворения соответствующего требования, только тогда это фактически будет означать отказ.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сроки рассмотрения претензий

Если же в документе стороны не прописывали необходимость соблюдать претензионный порядок, то контрагенту, который считал свои права нарушенными, ничего не мешало немедленно обратиться в суд. Ситуация изменилась с 1 июня года, когда в АПК ввели норму про обязательный досудебный порядок урегулирования споров. При этом со дня направления претензии в адрес контрагента и до обращения в суд должно было пройти не менее 30 календарных дней. Авторы поправок поясняли, что нововведения помогут унифицировать процессуальные процедуры и правила, которые применяют арбитражные суды и суды общей юрисдикции. Эти изменения вызвали большой резонанс в правовом сообществе: юристы посчитали новеллы ненужной и обременительной формальностью. Новый порядок обязал стороны направлять друг другу претензии и по тем делам, в которых защита прав возможна только в судебном порядке.

Статьи цикла рекомендуются, в первую очередь, для потребителей жилищно-коммунальных услуг, однако, и специалисты по вопросам ЖКХ могут найти в них что-то полезное. Рассмотренное в настоящей публикации заблуждение не является лжетеорией в прямом смысле и в подавляющем числе случаев специально не пропагандируется, не распространяется.

Исполнитель неоднократно под различными предлогами передвигал сроки исполнения. В Законе указан срок рассмотрения данной претензии - 10 дней. Меня интересует 10 дней - это рабочих или календарных? Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу оказанную услугу , о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Срок рассмотрения претензии 10 календарных или рабочих дней

Купить систему Заказать демоверсию. Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение. Статья

Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования. Срок рассмотрения претензии 30 дней по закону: в каких случаях? Срок ответа на досудебную претензию.

Правильная претензия: как соблюсти досудебный порядок

Получатель претензии в месячный срок со дня ее получения, если иной срок не установлен законодательством или договором , письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии п. Таким образом, срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее составляет:. При этом стороны вправе предусмотреть в договоре срок рассмотрения претензии и направления ответа на нее как большей, так и меньшей продолжительности, чем установленный п. Срок может быть определен в календарных или иных видах дней, например рабочих. Указание в претензии срока ее рассмотрения и направления ответа менее или более установленного законодательством или договором не имеет юридической силы и не обязывает получателя претензии к направлению ответа на нее в указанный в претензии срок. Срок рассмотрения претензии и направления ответа является процессуальным, поэтому для его исчисления применяются правила, предусмотренные ст. Если окончание срока приходится на месяц, который не имеет соответствующего числа, срок истекает в последний день месяца.

Исчисление сроков по требованиям потребителей

Продолжительность консультации 20 минут. Бесплатная юридическая консультация имеет своей целью ознакомление Доверителя с конкретным адвокатом Коллегии с целью возможного получения от этого адвоката Доверителем юридической помощи. Например, перед заключением Адвокатского соглашения с Доверителем, последний, по мнению Коллегии адвокатов, вправе выяснить, как адвокат видит его проблему, какими методами собирается ее решать, каков стиль работы этого адвоката.

Бесплатная юридическая консультация также должна дать ответ на существенный вопрос, встающий перед Доверителем, может ли он доверять данному адвокату.

Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение 1. Претензии предъявляются в следующие сроки: Претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии.

Правовая поддержка населения

Составленные и распечатанные адвокатом выдержки из статей закона предоставляются без дополнительной платы. Обсуждение проблемы с юристом не накладывает никаких обязательств. Мы гордимся своими кадрами У нас трудятся не просто высококвалифицированные, но и талантливые, высокообразованные, вежливые, с многолетним опытом, профессионалы в области юриспруденции и адвокатуры. Будучи клиентом, вы гарантированно получаете индивидуальную консультацию по проблемным вопросам, дополненную добрым, чутким, внимательным отношением эксперта.

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

Дизайн первого экрана сайта - бесплатно. Продумываю все, до мелочей.

Разрешить их самостоятельно может быть проблематично. Помочь найти выход способен грамотный юрист.

Учитывается весь наработанный специалистом за долгие годы работы багаж знаний и опыта. В компании практикуется индивидуальный подход к каждому клиенту исходя из особенностей конкретного гражданского дела. Поэтому, учитывая востребованность наших специалистов, проводящих бесплатные юридические консультации, рекомендуем заблаговременно записываться на прием к юристам, специализирующимся в конкретной, нужной для решения вашего вопроса отрасли права.

На любой Ваш, даже самый сложный, правовой вопрос Вы получите грамотный и развернутый ответ компетентных специалистов.

Информация на сайте не является публичной офертой и носит информационный характер. Любое копирование сайта, либо материалов строго запрещена и преследуется по закону об авторских правах. Вся полученная информация о Вашем номере телефона нужна исключительно для связи с Вами, носит единоразовый характер и не хранится на наших серверах.

ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЖИЛЬЁМНарушают ваши права на обеспечение жильём, требуется помощь юриста в получении квартиры.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Исидор

    Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Римма

    Извините, что не могу сейчас поучаствовать в дискуссии - нет свободного времени. Но вернусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.

  3. Тарас

    Нада сё на заметку взять!!!!

  4. Борислав

    Извините за то, что вмешиваюсь… У меня похожая ситуация. Приглашаю к обсуждению.

  5. Захар

    Вполне, все может быть

  6. Антонина

    Абсолютно согласен с предыдущим сообщением