+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Нужно ли составлять претензию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Например, 21 марта года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг. Например, согласно ст. Например, прошу расторгнуть договор от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия - это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Какие документы прилагаются к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов:.

Как составить и подать претензию

В рамках повышения правовой грамотности потребителей, продолжаем делиться с вами советами по конструктивному общению с продавцами. Сегодня речь пойдет о претензии- документе, который потребитель передает продавцу в спорной ситуации.

Да, Законом в большинстве случаев не предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок, а сама претензия может быть выражена и в устной форме, однако, настоятельно рекомендуем оформить свои требования в письменном виде с учетом наших рекомендаций.

В исключительном случае! В тексте претензии тогда стоит указать, что ответ вы заберёте лично. Совершенно не нужно составлять претензию на 2,3 и более листах, цитировать в ней нормы законодательства, разъяснения к этим нормам которые вы нашли в интернете , приводить судебную практику. Гораздо лучше, если ваша претензия уместится на одной странице формата А Рекомендуем соблюдать следующую конструкцию:.

Никогда не указывайте в претензии альтернативу например: прошу обменять или вернуть деньги…! Это распространенная ошибка, которая дает продавцу возможность не исполнять никакое из двух заявленных требований, на совершенно законном основании. Требование должно быть только одно обменять, вернуть деньги, отремонтировать и т. Один экземпляр вручите продавцу, на втором попросите поставить отметку о принятии с указанием даты, подписи с расшифровкой принявшего лица, его должности.

Наличие печати или штампа обязательным не является, но попросить поставить ее можете именно попросить! Проверьте- правильную ли дату поставил сотрудник организации- продавца. Этот экземпляр с отметкой вы храните у себя до разрешения ситуации.

Вы можете отправить ее заказным или ценным письмом по юридическому адресу организации, адресу индивидуального предпринимателя.

Даже если вы точно уверены, что организация не находится по указанному юридическому адресу- это не имеет значения, направить по этому адресу претензию- будет правильным вариантом.

Еще один вариант, если вам отказали в принятии претензии- пойти в магазин офис со свидетелем и просто оставить один экземпляр претензии на прилавке столе. Свидетель должен на вашем экземпляре написать, что претензия такого-то числа оставлена в помещении организации, от принятия отказались.

Далее свидетель ставит свою подпись с расшифровкой. Поскольку свидетель по данным обстоятельствам впоследствии может быть допрошен в суде- ознакомьте его с содержанием претензии чтобы знал, о чем речь и заручитесь его согласием дать показания в ходе судебного заседания, если возникнет такая необходимость.

Помните, что, если, например, продавец обязан согласно Закона вернуть вам деньги за некачественный товар в течение 10 календарных дней со дня получения претензии- это понимается именно так, как написано. В течение 10 дней вы должны получить деньги, а не только ответ на претензию.

Собственно, обязанности отвечать на претензию у продавца исполнителя услуги нет. У него есть обязанность удовлетворить законное подчёркиваем! Даже если внутренне вы с этим не согласны, но права есть не только у потребителя, но и у продавца тоже.

А суд именно как злоупотребление правом и расценит ваши действия. Мы готовы оказать вам помощь и поддержку в любой ситуации. Устные консультации сотрудниками Фонда осуществляются на бесплатной основе- на личном приеме или по указанным на сайте номерам телефонов. Итак, продолжаем цикл материалов о тех изменениях, которые вступили в силу в октябре года и На консультацию к юристу обратилась покупательница, которая приобрела на одном из рынков города Сакко и Ванцетти, д.

Вольская, д. Саратовский областной общественный фонд защиты прав потребителей. Звоните нам Потребитель всегда прав! Если знает свои права Кто нарушает наши права и обманывает потребителей- читайте в "Черном списке". Делайте правильный выбор: покупайте качественную продукцию! Мы защитим Вас и Ваши интересы в суде: грамотно и по закону! Главная Интересно Пишите претензию правильно. Архив новостей.

Как правильно составить претензию

Вы недовольны качеством, характеристиками или свойствами приобретенного вами товара? Несмотря на закрепленные в Гражданском кодексе РФ, Законе РФ "О защите прав потребителей" и Правилах продажи отдельных видов товаров права покупателя, продавец не спешит помогать вам их реализовывать. Зачастую спор между продавцом и покупателем возникает из-за прямого отказа продавца выполнить ваши требования. Ну и самый мягкий способ завуалированного отказа — продавец обещает выполнить ваши требования и ничего не предпринимает для этого. Таким образом, вы поняли, что продавец не идет вам навстречу при вашей устной просьбе, по телефону или электронной почте. Есть и другие способы воздействия на продавца. Вплоть до судебного спора.

Правила составления претензии

В рамках повышения правовой грамотности потребителей, продолжаем делиться с вами советами по конструктивному общению с продавцами. Сегодня речь пойдет о претензии- документе, который потребитель передает продавцу в спорной ситуации. Да, Законом в большинстве случаев не предусмотрен обязательный досудебный претензионный порядок, а сама претензия может быть выражена и в устной форме, однако, настоятельно рекомендуем оформить свои требования в письменном виде с учетом наших рекомендаций. В исключительном случае! В тексте претензии тогда стоит указать, что ответ вы заберёте лично.

Претензия — это досудебный документ. Чаще всего претензии пишут, если это предусмотрено договором. Иначе суд просто не примет исковое заявление к рассмотрению.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России.

И если четкого, основанного на законе ответа вы не находите, то лучше не писать это. Скачайте нужный вам образец претензии здесь.

Пишите претензию правильно.

Если приобретенный товар окажется некачественным необязательно сразу обращаться в суд. Возникший спор можно урегулировать в досудебном порядке, при помощи предъявления претензии. Пункт 1.

Не надо бояться экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут. К тому же всегда может быть назначена судом либо по вашему желанию повторная независимая экспертиза.

Как составить претензию на некачественный товар

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него. Если же клиент согласился приобрести изделие с браком, то отметку об этом вносят в гарантийные или платежные документы. Если же изъян обнаружен после покупки, и этот изъян существенный, клиент может подать такой документ, как претензия поставщику за некачественный товар, с одним из следующих требований:. Кроме этого, покупатель может потребовать возместить убытки, которые были причинены ему вследствие неисправности покупки.

Как правильно написать претензию

На правовых сайтах представлен большой выбор таких юристов по банкротству, из которых проще будет выбрать подходящего, не выходя из дома. Специалисты по праву предоставляют услуги организациям и бизнесу по осуществлению исполнительного производства, связанного с взысканием невыплаченных долгов по решению суда и выплаты неустойки. В экономической деятельности все участники рыночных отношений заключают между собой договоры.

Эту сферу деятельности гражданского права регламентирует договорное право.

В этой части нужно сжато описать что подвигло вас обратиться с претензией​. То есть ответить на вопросы: что, где, когда. Также можно.

Претензия образец: как правильно написать

На социале был очень давно приблизительно в 2002. На меня гапала соседка и ударила. Потом вызвала милицию и сказала что я ударила ее с ребенком.

Не забудьте написать свое имя и удобное для Вас время звонка. Мы постараемся решить Вашу задачу максимально быстро и качественно.

Мария Доронина Магазин отказывался принимать дорогой товар обратно и всячески противодействовал моим попыткам написать претензию, отказывались принимать и сообщать верные реквизиты.

Юридические консультации по Интернету Видео вопросы и ответы на некоторые популярные темы. Граждане, которые в соотвествии решением судьи были признаны недееспособными и их законные представители, если консультация оказывается в интересах первых.

Подскажите пожалуйста,нужно ли разрешение от бывшего мужа на вывоз и прописку матерью несовершеннолетнего ребёнка в Казахстане. Моя несовершеннолетняя дочь является ответчиком по делу о признании завещания недействительным.

Может ли на суде представлять её интересы дедушка вместо родителей.

Я сообщил инициатору предложения о том, что такую деятельность веду бесплатно, т. Это не означает, что вместо качественной проработки поставленного вопроса я рекламирую себя и свою деятельность.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно составить претензию
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анисья

    В этом что-то есть. Благодарю Вас за помощь в этом вопросе, может я тоже могу чем то помочь?

  2. Мирослава

    Весьма, весьма

  3. Евдоким

    забираааююю!!! СПС ОГРОМНЕЙШЕЕ!!!!

  4. Флора

    Подтверждаю. Это было и со мной. Давайте обсудим этот вопрос.